Solusi Dukungan IT Profesional untuk mendukung kelancaran operasional Bisnis Anda
Mitra Produk
IT Support Assistance
Bantuan teknis menangani masalah IT yang muncul dalam keseharian operasional bisnis Anda.
Kami lakukan secara online / remote tanpa perlu datang ke lokasi. Namun jika diperlukan maka kami juga menyediakan Onsite Support untuk area Jabodetabek.
Network Support
Menangani kebutuhan instalasi jaringan baru ataupun pengembangan jaringan existing. Tepat untuk kantor yang ingin melakukan perluasan jaringan LAN maupun WiFi.
Solusi dengan pendekatan sesuai apa yang Anda butuhkan.
Server Support
File Server, Mail Server dan kebutuhan pembuatan server lainnya untuk mendukung operasional bisnis Anda.
Termasuk pemeliharaan server existing, melakukan monitoring performa agar server tetap dalam kondisi prima.
Website, Hosting, Domain
Kebutuhan pembuatan website dan segala sesuatu yang diperlukan dalam pembelian Hosting dan Domain.
Pembaharuan Record Hosting yang diperlukan seiring pertumbuhan bisnis Anda.
Hardware & Software
Pengadaan, perawatan maupun perbaikan terhadap hardware dan software Anda seperti:
- Upgrade komputer
- Peningkatan performa laptop
- Pembersihan virus
- Recovery data
- Dan lainnya
IT Support Assistance
Sesuai Kebutuhan Anda
Low
- Remote IT Support Assistance
- Estimasi pekerjaan kurang dari 2 jam
- Perbaikan sederhana seperti instalasi software, kendala pada driver hardware, gangguan dasar pada PC/Laptop, serta masalah pada aplikasi Ms. Office
Medium
- Remote IT Support Assistance
- Estimasi pekerjaan 1-3 jam.
- Dukungan lebih mendalam seperti pengaturan VPN client, folder sharing, perbaikan jaringan 1 perangkat, WiFi standar, kendala email, ataupun pengecekan DVR CCTV Dasar.
High
- Remote IT Support Assistance
- Estimasi pekerjaan 2-4 jam
- Penanganan masalah yang lebih teknis seperti pengelolaan router Mikrotik, Asus, Ruijie, pemulihan data yang terhapus, pengecekan VPN Gateway, ataupun troubleshooting server dasar
Advanced
- Remote IT Support Assistance
- Estimasi pekerjaan > 4jam
- Mencakup issue yang lebih kompleks untuk masalah teknis yang lebih rumit dan sulit seperti Pembuatan Aplikasi, Setup Router Khusus, Setup Server, Anomali Jaringan, Troubleshooting Server, Layanan Domain, Hosting, Layanan Email dan lainnya
- Umumnya diperlukan diskusi lebih lanjut dan pemahaman yang mendalam tentang masalah teknis yang dihadapi dan kebutuhan bisnis Anda untuk memberikan solusi teknis yang tepat dan efektif
IT Support Assistance
Monthly Based Pricing
103 SJ
- 10 x dalam 3 bulan inc Low, Med, High
- Remote IT Support Senin-Jumat
- Jam kerja 09:00 - 17:00 WIB
- Cocok untuk kantor dengan operasional Senin - Jumat dengan jumlah dukungan IT yang tidak banyak
103 SS
- 10 x dalam 3 bulan inc Low, Med, High
- Remote IT Support Senin-Sabtu
- Jam kerja 09:00 - 17:00 WIB (senin - Jumat)
- Jam kerja 09:00 - 12:00 WIB (Sabtu)
- Cocok untuk kantor yang beroperasi sampai hari Sabtu
153 SJ
- 15 x dalam 3 bulan inc Low, Med, High
- Remote IT Support Senin-Jumat
- Jam kerja 09:00 - 17:00 WIB
- Cocok untuk kantor dengan operasional Senin - Jumat dengan jumlah dukungan IT lebih banyak