IT Support Solution galasus

Layanan

IT Support Solution

rEMOTE SUPPORT

Kamu mungkin pernah mengalami masalah teknis IT yang membuatmu kesulitan dan memakan waktu berjam-jam untuk mencoba memperbaikinya sendiri. Tidak hanya itu, masalah teknis IT seperti itu juga bisa membuatmu terganggu dan mengganggu produktivitasmu. Seperti yang telah dialami banyak orang, saat teknologi gagal bekerja, kita dapat merasa frustrasi dan kesulitan untuk mencari solusinya.
Galasus Remote Support merupakan solusi yang tepat untuk membantumu menyelesaikan masalah teknis secara cepat dan efektif. Tim ahli IT kami dapat membantu Anda dari jarak jauh, sehingga Anda tidak perlu membuang waktu dan tenaga Anda dalam mencoba memperbaiki masalah teknis tersebut sendiri.
Memberikan Support Layanan IT Secara Remote Seperti:
  • Support IT kebutuhan kantor maupun personal (Ms. Office, Zoom, Sharing Printer, Sharing File, dll)
  • Support issue driver (Audio, VGA, Chipset, dll)
  • Support issue software
  • Dan lain – lain

Dengan teknologi yang terus berkembang, masalah teknis dapat diatasi dari jarak jauh tanpa harus datang ke lokasi. Hal ini sangat membantu dalam menghemat waktu dan biaya, serta meningkatkan efisiensi dalam menyelesaikan masalah teknis. Remote IT Support juga dapat dilakukan secara real-time, sehingga masalah dapat diatasi dengan cepat dan akurat.

Remote IT Support menjadi pilihan yang lebih efisien dan praktis dalam menyelesaikan masalah teknis untuk Anda, terutama di era digital ini. Dengan menggunakan perangkat lunak khusus dan akses jaringan yang aman, teknisi dapat melakukan pengecekan sistem yang bermasalah dari jarak jauh.

Layanan Remote IT Support Galasus dikelompokkan dalam tiga kategori yang dibedakan berdasarkan tingkat kesulitan yaitu:
Low

Mencakup issue driver hardware, issue pada Ms.office (excel, word, power point), dukungan menginstall software, dan sejenisnya.Estimasi pekerjaan untuk kategori ini adalah kurang dari 1 jam.

Medium

Mencakup issue VPN client, Ms.outlook, setting email, folder sharing, Standard-Wifi, Troubleshoot DVR CCTV Basic, dan sejenisnya. Estimasi pekerjaan untuk kategori ini adalah 1-2 jam.

High

Mencakup issue router asus, tplink, mikrotik, VPN server, issue server lainnya, Data Recovery, Data Backup, issue Multi-Wifi, Troubleshoot DVR CCTV Advanced, dan sejenisnya. Estimasi pekerjaan untuk kategori ini adalah 1-3 jam.

IT Support Assistant

Memberikan Support Layanan IT Secara Remote Maupun On Site,  Seperti:
  • Pembersihan virus pada laptop / PC
  • Support IT kebutuhan kantor (Ms. Office, Zoom, Sharing Printer, Sharing File, dll)
  • Support issue driver (Audio, VGA, Chipset, dll)
  • Support issue software
  • Dan lain – lain

Hardware

Pengadaan Hardware Seperti:
  • Komputer / Laptop
  • Printer
  • Upgrade RAM,
  • Upgrade PC / Laptop yang lambat.
  • Dan lain-lain

SOFTWARE

Pengadaan Dan Instalasi Software Seperti:
  • Antivirus
  • Microsoft Office
  • Teams, Zoom
  • Adobe
  • Dan lain-lain

Network

Melakukan Instalasi Jaringan Untuk Pemasangan Baru Ataupun Troubleshooting Issue Yang Ada Pada Jaringan Saat Ini,  Seperti:
  • Kelola / management Access Point / Wifi untuk ruang baru
  • Konfigurasi ulang Access Point / Wifi agar optimal penggunaannya.
  • Konfigurasi router untuk mengontrol pemakaian internet
  • Membatasi pemakaian internet oleh pengguna agar pemakaian internet efektif tidak untuk download materi-materi yang tidak perlu
  • Memblokir akses ke situs porno, judi atau situs-situs spesifik tertentu
  • Tata ulang kabel jaringan yang berantakan.
  • Dan lain-lain

Server

Melakukan Instalasi / Pemasangan Server Untuk Pemasangan Baru Ataupun Troubleshooting Issue Yang Ada Pada Server Saat Ini,  Seperti:
  • File server untuk sharing data
  • Mail Server untuk kelola layanan email
  • NMS Server (server untuk monitoring perangkat jaringan, untuk melihat utilisasi bandwidth)
  • Dan lain-lain.

Web, Hosting & Domain

Solusi Lengkap dari kami untuk Pengelolaan Web, Hosting, Domain, Migrasi, Dan Troubleshooting terkait. Tim Ahli Kami Siap Membantu Anda Mengatasi Kendala Teknis Anda seperti yang dialami saat melakukan pemeliharaan Record, pembaharuan untuk pointing Record ke Server baru, penyesuaian MX Record terkait perpindahan Layanan Mail Server, dan lainnya.

Pembuatan Website, Manajemen Hosting, Kelola Domain:
  • Website baru / update website existing
  • Setup SSL domain
  • Subdomain
  • Kelola record-record pada domain
  • Dan lain-lain